Background Mão Segurança Carrinho Prédio Logo Mobile Action

Otimize os resultados de gestão da sua equipe e aumente o poder produtivo da sua empresa!

É uma plataforma de gestão, desenvolvida e projetada pela Mundo Wap para automatizar os processos de analise e gerenciamento das rotinas de trabalho e atendimentos de sua equipe em campo.

Disponível na plataforma: Android

Utilizando a nossa solução, você passar a ter maior controle sobre sua equipe, o que resultará no aumento da produtividade, sem contar com a economia gerada no controle dos serviços.

Monitoramento

Acompanhamento on-line da operação e localização a partir de GPS e LBS.

Gerenciamento

Apuração do planejado x realizado, registro de ocorrências e outros.

Otimização

Análise de performance, picos de operação, tempo de espera e estatística de ocorrências.

Integração

Integração é a função que o aplicativo faz interagindo com recursos nativos, físicos ou virtuais do equipamento. Os tipo de integração são: Captura de Imagens(Fotos), Leitura de Códigos de Barra , Criação de Formulários de forma dinâmica e futuramente a assinatura de documentos via touch.

Segurança

Captura de imagem, assinatura e leitura de código de barras no ato da entrega/coleta. Além de aumentar a capacidade de tomada de decisão por parte da gerência operacional, o OS Mobile permite que as empresas informem aos seus clientes, em tempo real, sobre o andamento de seus serviços, agilizando todo o processo de integração de informação, desde o campo até o cliente final.

Como Funciona

Através de um aplicativo desenvolvido e projetado para atuar frente aos dispositivos moveis (smartphone ou tablets) sendo eles para plataforma Android, todas as tarefas atribuídas em campo às equipes externas são tabuladas, gerando assim, informações (indicadores) a equipe de gestora.

A solução conta com a persistência na ausência das comunicações de dados (Internet) possibilitando o trabalho de forma off-line caso o serviços das operadoras de telefônica vem a falhar. Esse recurso visa manter o desempenho da rotina de trabalho ao aplicativo para que, esse fato não atrapalhe o trabalho da equipe em campo.

Do outro lado, a equipe de gestão conta com um painel de gerenciamento web, que visa dar flexibilidade na definição das rotinas de trabalho de sua equipe, podendo definir parâmetros e regras que resultem na rotina de trabalho de seus agentes como:

• Definir e planejamento das tarefas a serem executadas,

• Estabelecer o fluxo de agendamento das vistas em campo,sendo elas programas em uma agenda individual ou compartilhada;

• Definir parâmetros de coletas das informações em campo (formulários), Entre outros recursos.

Tela
Mobile 1

Utilizando de um modulo integrado de gestão MDM, a solução permite que seja definido regras de configurações pelos gestores, as quais poderão ser aplicadas de forma individual ou de forma coletiva as equipes. As regras estabelecidas são:

• O bloqueio de acesso a aplicativos instalados aos aparelhos,

• Bloqueios de acessos às funções de configuração dos dispositivos, podendo definir regras de acesso à internet, permitindo a criação de blacklist e whitelist, entre outras.

Todo o trafico de informações seja ele para envio dos parâmetros de configuração da plataforma ou recebimento dos indicadores de gestão enviado pelos dispositivos moveis em campo, são trafegados através das redes moveis de telefonia. Esse serviço é ofertado pelas operadoras de telecom através do serviços de dados (GRPS, Edge, 3G ou 4G), fazendo que haja a comunicação entre os módulos da ferramenta (web e mobile) e todas as regras de configuração disponíveis na plataforma sejam estabelecidas.

Utilizando a nossa solução, você passar a ter maior controle sobre sua equipe, o que resultara no aumento da produtividade destes profissionais em campo, sem contar com a economia gerada no controle dos serviços de telecom ,como: a redução dos custo relacionados aos serviços de telefonias, uma vez que você pode implementar controle de gasto com o modulo MDM.


Faça seu contato com a Mundo Wap e obtenha a melhor solução para sua empresa.

SOLICITE UM ORÇAMENTO

O que é

Para que serve

A quem se destina

É uma plataforma de gestão, desenvolvida e projetada pela Mundo Wap para automatizar os processos de analise e gerenciamento das rotinas de trabalho e atendimentos de sua equipe em campo.

A solução possibilita criar o gerenciamento produtivo de trabalho de seus profissionais externo em campo, estabelecendo tarefas as suas rotinas.

O produto visa implantar controles a todos os eventos que envolvem a execução dos processos estabelecidos pela equipe de gestão, como: Tempo de atendimento e deslocamento as vistas, além de aferição do grau produtividade de seus profissionais, os quais serão analisados pela equipe gestora, através de indicadores (KPIs) de performance que são gerados pela ferramenta.

A solução permite incorporar controles que são fundamentais a rotina de trabalho da sua corporação, as quais são realizados pelo seus agentes externos em campo, através de um aplicativo mobile desenvolvido e projetado para o controle de suas tarefas. Utilizando de recursos avançados de geolocalização (LBS e GPS) sendo eles atribuídos a um agente ou a equipes, o sistema permite implementar o acompanhamento em tempo real de todas as ações de deslocamento das equipes e agentes em campo, possibilitando a análise de performance, tempo de atendimento e deslocamento, picos de operação, tempo de espera, estatística de ocorrências e a consolidação dos dados referente aos níveis de atendimento do serviços (SLA).

Utilizando de uma inteligência embarcada, a solução traz entre os seus principais recursos, o método de check in/out que possibilita por parte do agente de campo, realizar a sinalização de sua presença nos locais de visitas físicas estabelecidos pelos seus gestores. Esse recurso conta com um método antifraude que visa garantir os resultados na sinalização deste procedimento, através de método de cerca eletrônica.

Outras integrações são os recursos de captura de imagens (fotos), leitura de códigos de barra, Além de permitir a criação de formulários para coletas complementares das informações em campo.

Captura de Imagens(Fotos)

Leitura de Códigos de Barra

Criação de Formulários

A solução é destinada a empresas que desejam e necessitam implementar controles na execução do trabalho de atendimento (visita agendadas/rotas) e tarefas de sua equipe em campo, criando um processo de acompanhamento no atendimento aos seus clientes e parceiros.

A solução permite criar controles fundamentais relacionados aos processos, como:

• Criação e definição de tarefas a serem executada pela sua equipe em campo.

• Definição e atribuição de formulários para captação de informações no atendimento, podendo definir campos e integra-lo aos recursos de seus equipamentos como: Capturas de imagens e leitor de código de barra.

• A identificação de atendimento aos locais estabelecidos, podendo visualizar os locais atendidos e não atendidos pela sua equipe, além de aferir à data/hora da chegada, saída e tempo de permanecia de um agente a esses locais.

• Integrado ao um sistema de monitoramento via GPS é possível identificar cada passos de seus profissionais em campo via Mapas, visualizando o percurso percorrido em KM, além de implementar a opção que permite que cada agente sinalize os gasto obtidos com o deslocamento ao atendimento como: O lançamento de despesas com estacionamento e etc.

• Ampliação do canal de comunicação junto a sua equipe através de chat Messenger corporativo.

A plataforma possui um foco bem abrangente no que se refere a sua utilização, pois visa atender todas as empresa que necessita acompanhar a execução do trabalho de agentes externos em campo, implementando controles e tarefas a serem executadas no atendimento aos seus clientes e parceiros, veja exemplo de aplicações:

• Equipes de reparo, manutenção e instalação de ativos;

• Serviços de entregas;

• Seguradoras, inspetores e auditores;

• Funcionários remotos;

• Equipes de vendas e promotorias;

• Supply Chain;

• Operações e logística de uma maneira geral.

Nossos Clientes

Infraestrutura

Preocupado com a qualidade dos serviços ofertados, no que se refere à satisfação dos nossos clientes, buscamos oferecer uma estrutura de prestação do serviço capaz de satisfazer os resultados objetivados com o uso de nossos aplicativos, conheça a estrutura oferecida:


Estrutura de host e informação

- Redundância de host;

- Backup das informações;

- Acesso restrito, rígido controle de acesso físico aos ambientes de hosts, com o monitoramento via câmera.

Conectividade e energia

- No breaks redundantes, equipamentos de modularidade hot swap e gerenciáveis no fornecimento de energia;

- Múltiplos geradores de 440kvas: redundantes, operando conforme demanda do data center;

- Entrada de energia independente em média tensão;

- Infraestrutura moderna com conexão ininterrupta à internet com Links de 20 gbps + 10 gbps adicionais de redundância.

Atendimento e Suporte

- Equipe própria e capacitada, dedicada aos clientes;

- Cliente contata “quem resolve”: contato direto com equipe operacional;

- Atendimento preferencial através de gerente de contas;

- Suporte técnico em horário comercial;

- O atendimento é realizado por uma equipe especialmente treinada para assessorar o cliente em suas dúvidas seja através de telefone, e-mail ou chat.

Faça seu contato com a Mundo Wap e obtenha a melhor solução para sua empresa.

SOLICITE UM ORÇAMENTO